Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.rakietycamps.pl (dalej: „Serwis”).
Właścicielem i administratorem Serwisu jest Rakiety sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wał Miedzeszyński 646 bud. 2, 03-994 Warszawa, NIP: 1133048035 (dalej: „Operator”).
Serwis służy do prezentacji oferty wyjazdów padlowych organizowanych przez Operatora oraz umożliwia Użytkownikom wysyłanie zapytań kontaktowych dotyczących dostępnych wyjazdów.
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem www.rakietycamps.pl/polityka-prywatnosci.
§ 2. Definicje
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.rakietycamps.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
Operator – Rakiety sp. z o.o., właściciel i administrator Serwisu.
Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu.
Wyjazd / Camp – organizowany przez Operatora wyjazd padlowy opisany w ofercie opublikowanej w Serwisie.
Aplikacja Mobilna – aplikacja mobilna Rakiety Camps dostępna w sklepach App Store oraz Google Play, umożliwiająca kampowiczom podgląd aktualnych informacji o wyjazdach, w których uczestniczą.
Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie służący do przesyłania zapytań do Operatora.
§ 3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
Operator nie gwarantuje poprawnego wyświetlania Serwisu w przestarzałych wersjach przeglądarek internetowych.
Operator zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w dostępności Serwisu, w szczególności w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji. Operator dołoży starań, aby przerwy były możliwie krótkie i odbywały się w godzinach nocnych.
§ 4. Zakres usług świadczonych przez Serwis
Serwis umożliwia Użytkownikom zapoznanie się z ofertą wyjazdów padlowych organizowanych przez Operatora, w tym z opisem destynacji, programem, terminami oraz cenami.
Serwis umożliwia przesyłanie zapytań kontaktowych za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub danych kontaktowych podanych na stronie (telefon, e-mail, WhatsApp).
Serwis nie umożliwia dokonywania płatności online. Rezerwacja miejsca na wyjeździe oraz warunki płatności ustalane są indywidualnie z Operatorem po nawiązaniu kontaktu.
Zamieszczone w Serwisie informacje o wyjazdach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
§ 5. Aplikacja Mobilna Rakiety Camps
Operator udostępnia Aplikację Mobilną Rakiety Camps, dostępną bezpłatnie w sklepach App Store (Apple) oraz Google Play (Google).
Aplikacja Mobilna jest dedykowana dla osób, które są uczestnikami wyjazdów organizowanych przez Operatora (dalej: „Kampowicze”).
Za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej Kampowicz może w szczególności:
przeglądać aktualne informacje o wyjeździe, w którym uczestniczy,
sprawdzać harmonogram zajęć i aktualności dotyczące campu,
otrzymywać powiadomienia push związane z wyjazdem.
Korzystanie z Aplikacji Mobilnej wymaga posiadania aktywnego konta lub autoryzowanego dostępu przyznanego przez Operatora.
Aplikacja Mobilna pobiera dane osobowe Kampowicza (adres e-mail, numer telefonu) wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Szczegółowe zasady przetwarzania danych w Aplikacji Mobilnej określa Polityka Prywatności.
Warunkiem korzystania z Aplikacji Mobilnej jest zaakceptowanie jej regulaminu wewnętrznego oraz niniejszego Regulaminu.
Operator zastrzega sobie prawo do aktualizowania Aplikacji Mobilnej oraz wprowadzania zmian w jej funkcjonalnościach.
Aplikacja Mobilna nie jest objęta niniejszym Regulaminem w zakresie innym niż wskazany powyżej. Aplikacja może posiadać odrębny regulamin dostępny w sklepach dystrybucji.
§ 6. Formularz kontaktowy
Użytkownik może przesłać zapytanie dotyczące oferty lub organizacji wyjazdów za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Wypełnienie Formularza kontaktowego jest dobrowolne. Do wysłania zapytania wymagane jest podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail lub numeru telefonu.
Operator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym niż 3 dni robocze.
Dane podane w Formularzu kontaktowym przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
§ 7. Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownikowi zabrania się:
zamieszczania w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich,
podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
korzystania z Serwisu w sposób nieuczciwy lub w celu wyrządzenia szkody Operatorowi lub innym Użytkownikom.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przesyłane za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
§ 8. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy oraz układ stron, stanowią własność Operatora lub podmiotów, z którymi Operator zawarł stosowne umowy licencyjne, i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.
Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści w nim zamieszczonych.
Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora jest zabronione.
§ 9. Odpowiedzialność Operatora
Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich pełnej kompletności ani dokładności.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z awarii sieci lub działania siły wyższej.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników ani za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu.
Operator nie odpowiada za zawartość zewnętrznych serwisów, do których odsyłają linki zamieszczone w Serwisie.
§ 10. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies w celu prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na temat plików cookies zawiera Polityka Prywatności.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na ograniczenie funkcjonalności Serwisu.
§ 11. Reklamacje
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub Aplikacji Mobilnej.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@rakietycamps.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, opis problemu oraz preferowany sposób kontaktu.
Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku.
§ 12. Zmiany Regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub funkcjonalności Serwisu.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmienionego Regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści.
§ 13. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia 21 marca 2026 r.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.
Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie www.rakietycamps.pl/regulamin.
